网友曝料称，2月25日，河北霸州胜芳镇街边，有人摆摊出售多个邮政快件，大多为北京发往国外的国际小包。网友说，卖法是“先给钱，再拆包”。北京市邮政管理局称，对此事很看重，已派员赴当地调查。来源：南方日报官方微博

  网友“Hezi一直是我的梦想”微博原文：街边遇到卖中国邮政小包的，你们见过吗?没开封的邮件一件件都被卖了，然后辗转到了路边摊。有关人员回应称，是寄出的快递无人签收，退回后收件人也不要，然后才卖的。快来看看，这里面有你的件吗?

  网友曝料称，2月25日，河北霸州胜芳镇街边，有人摆摊出售多个邮政快件，大多为北京发往国外的国际小包。网友说，卖法是“先给钱，再拆包”。北京市邮政管理局称，对此事很看重，已派员赴当地调查。来源：南方日报官方微博

  近日，有网友在微博发文称EMS(中国邮政特快专递服务)的工作人员存在私拆快件行为，并进一步指出EMS长期存在丢件、效率低下、服务态度差等问题。此文迅速获得了上万的转发量，慢慢的变多的网友响应称自己也遭遇过类似情况。然而事实上，这并不是中国邮政第一次被网友大规模吐槽。长期以来，针对其效率低下的控诉从未停止过。并非网友过于苛刻，有多个方面数据显示，与大多数国际邮政服务机构相比，中国邮政的服务效率的确糟糕。

  牛津策略顾问公司对G20成员国(除欧盟)的国际邮政服务进行了评估。该评估基于万国邮联、世界经济论坛等权威机构的数据，综合了各国邮局分布概况、邮递员工作效率、民众评价等多方面因素，将各国邮政的服务的品质进行了综合排名。排名结果：美国第一，中国垫底。

  效率是邮政服务的核心。美国邮政署USPS以其揽件总量占全球年总量的40%、邮递员年人均揽件数268894件、全球159个国家中邮递速度第一的数据，当之无愧地成为了效率之王。令人惊叹的数据背后，体现的是其工作人员超高的专业素质。当然，这也与其发达的物流系统、电子商务系统不无关系。

  中国邮政则在榜单的各项指标中均排名靠后。设施方面，邮局系统网点数量与人口数目不相称：每个邮局需要承载的人口数量为24828人。这在某种程度上预示着，每个人的服务请求需要更长的应答时间，每一份邮件到达下一站要经历更长的周期，效率自然高不了。而人员方面，邮递员年平均揽信数量才只有8610件，仅为USPS的30分之一，单位时间里邮递员完成的工作量排名倒数第二。低下的工作效率，使得其综合表现雪上加霜。

  员工工作效率低下还折射出其他的一些问题：工作积极性不高，意味着其服务态度很可能同样怠慢；效率低、“混工分”，侧面反映其监督、奖励惩罚机制存在问题；不能在员工工作环节进行相对有效监督，则丢件、漏件、私自拆件等情况便很难杜绝如若这样一些问题得不到合理解释和解决，则邮政服务的“慢”常态仍将长期存在，服务的品质问题仍将遭用户诟病。单靠危机公关，还远远平息不了网友的怨怒。

  央广网财经北京11月24日消息据经济之声《天下公司》报道，双十一之后，很多人都已经收获了自己的血拼成果，不过也有部分公司人由于选择快递公司不给力，至今没看到货。在被吐槽的快递公司中，中国邮政的EMS占了大多数，随后很多人在微博上吐槽，“EMS请离开快递界”这一个话题已经跻身新浪微博十大话题之一。

  @Hey_小乔童鞋要努力奋斗：同样是深圳发过来，人家韵达、圆通用了一天，你用了十一天，你是骑在蜗牛背上走过来的么？而且十天都没有物流信息，非要我打电话投诉，快递到了不给我送件，打电话询问说件太多，过两天再送，是想“傲骄”一下只有你家件多么？

  @柚子葵：我想说，EMS你没那个能耐，就别揽那么多活，行吗？双十一的所有东西，唯独你家的还没发完吧？？我所有快递都收到了，唯独您家的还在路上！那家淘宝店也被我拉黑了，因为客服号称天猫跟您有合作，必须发EMS！都十天了，还没收到！

  小飞：EMS那个派件员，他先是发了短信，中午考完试让我去拿收音机。我到我们学校的东园要1000米，等我过去的时候，他就走了，说下午再来。别的快递网购的时候都是给送货上门的，EMS的人就是把包裹扔给小区的收发室，然后打个电话让人下去拿。

  山东的听众信小南说，EMS没有大家说的那么不堪，它的网点齐全，能够派送到乡镇以下的地区。

  小南：感觉还可以，不像网上说的那么严重。EMS给人感觉是它的覆盖面比较广，安全性比较高，可能相对其他快递要慢一点。就今年双11来说，我老家在山东农村，我们那附近好像只有圆通、信通能到乡镇，其他的快递只能到市里，而EMS是所有地方都能到的。总是往家里寄东西的话，只能选择它。

  王婉：EMS很少选，除非是客人主动要求，因为地处偏远，快递没有点的这种地方，可能会给他发EMS。一个是贵，再一个就是慢。按散件来算的线，普通的快递一般也就是10块左右，一公斤，比它便宜差不多好几倍。另外，EMS确实是速度比较慢，一般快递到正常省市的话，可能两三天，远一点的话，四、五天就到了。像EMS的话，尤其像一些节假日什么的，像双11活动之类，没个十几天大多数都到不了。

  从客户的角度考虑，我们肯定是希望最好能够降低因为快递这种第三方引起的中、差评，也希望东西能够早点到客户手里，所以我们最终选择快递的时候，大部分会选择一些网点比较多的，时效性比较有保障的。

  记者：双11的快递肯定没有圆通什么的多，为什么我其他家的都收到了，你们这个反而没有啊？

  客服：非常抱歉，确实是当时邮件量比较大，我们已加派人手处理邮件问题了。确实非常抱歉，给您带来不便，确实时间相对来说比较长了。我们很快就可以为您安排投递的。

  经国务院批准，中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、顶级规模、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。

  中国邮政速递物流在国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。截止2010年底，公司注册资本80亿元人民币，资产规模超过210亿元，员工近10万人，经营事物的规模遍及全国31个省(自治区、直辖市)的所有市县乡(镇)，通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5万个。

  @垄榮同學：作为183客服，我已经“解释”到累瘫了，请病假在家，就更别说那些投递员了，国营又不可能马上召集临时工。

  EMS成“慢递”急煞高三学生，高三学生小文1月他投递了一份EMS快件，投往日本一所大学的申请资料。可过去了个把星期，邮件一直没到达，一查单号才发现，仍在在投递途中。与其他快递公司不同，它的在途信息极少。

  邢台网友急等开庭文件，中国邮政EMS快递却变“慢递”。承诺三天达到的快递，一星期都没有到，开庭证据迟迟到不了。

  太原市民吕先生因亲友病情急需，通过EMS邮寄医疗检查片，当时工作人员说，一般三天就到了，最多四天。结果一周都没有到。邮局工作人员表示，还在于天气不好。