●从顾客反映问题件类型及投诉原因看，保证快件按时送达仍是快递服务现在首要改善方向。

  ●从花了钱的人新式快递服务方法的点评看，运用过手机客户端或微信下单、智能快件箱收取快件的花了钱的人其服务点评均较高。

  ●哪些城市的快递最令顾客满足?查询的终究成果显现，包含北上广深、重庆、成都等城市均未进入快递服务满足度排名前列。2014年快递大众满足度得分家前15位的城市是：大连、长春、呼和浩特、徐州、太原、哈尔滨、天津、西宁、扬州、济南、乌鲁木齐、常州、兰州、青岛和石家庄。

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